**Conditions Générales de Vente
Toute confirmation de réservation doit être garantie par carte bancaire.
50% d’acompte à la réservation pourront être demandés à titre de garantie pour les réservations de groupe ou les longs séjours
**Conditions générales d’annulation applicables pour toute réservation effectuée - rappelées par écrit nos supports de confirmation :
* Plus de 48h avant la date d'arrivée : sans frais d’annulation (tout acompte possiblement encaissé sera remboursé)
* Moins de 48h avant la date d'arrivée / non show : 1ère nuit sera facturée
* Annulation ou modification en cours de séjour : la totalité du séjour est due
**Note d’information relative à l’exclusion du droit de rétractation :
Selon le code de la consommation – article 221-5 10°, pour les contrats conclus à distance et hors établissement, (…) le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats (…) de prestations de service d’hébergement (…) et de restauration (…) qui doivent être fournis à une date ou une période déterminée
**Pour les Réservations effectuées en ligne : se référer aux CGV qui vous seront communiquées sur votre confirmation de réservation
**Médiation Tourisme et Voyage
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en tant que consommateur, le client est autorisé à solliciter gratuitement l'assistance d'un médiateur compétent afin de résoudre à l'amiable tout litige éventuel avec l'hôtel.
Le médiateur désigné pour l'hôtel KER ALBERTE est :
MTV Médiateur Tourisme Voyages BP 80 303 _ 75823 PARIS CEDEX 17 www.mtv.travel
Adresse électronique : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Numéro de téléphone : +33(0)1 42 67 96 68
**Règlement en ligne des litiges (RLL) :
Conformément à l'article L.616-2 du Code de la consommation, voici le lien aisément accessible pour tout règlement en ligne de litiges :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Adresse de contact de la direction de l’hôtel KER ALBERTE : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
